2024年，在市委的正确领导下，在市人大的监督指导下，市民政局认真贯彻落实市政府部署安排，全力做好人大代表建议办理工作，共办理市人大代表建议21件，其中，主办16件、协办5件，均已按要求完成办理任务，满意率均为100%。有关情况如下：

一是高度重视，细化分工。局党组高度重视人大代表建议办理工作，认真落实市人大、市政府关于代表建议办理工作的各项要求，及时安排部署，细化分工，明确责任，加强督导保障，确保办理工作有力高效推进。局主要领导牵头抓总；各分管领导作为责任领导，牵头负责做好相关建议的办理工作；各承办科室作为责任人，明确任务，专人专责，扎实办理；局办公室负责做好协调保障。

二是严格把关，提高质效。各承办科室在规定时限内提出答复意见，由科室负责人把关，经分管领导审定签字后，呈送主要领导签批，报市政府秘书长审签。保证按时按要求、高质量办结。健全完善了交办、催办、办复、销号的闭环链条，确保办理工作顺利推进。根据办理进度，定期了解掌握各承办科室办理情况，有针对地进行督办，确保建议按要求完成。

三是加强沟通，及时反馈。积极与市人大、市政府沟通，寻求指导，争取支持，确保办理工作高效有序开展。对于涉及多个办理单位的建议，我局作为主办单位的，积极与协办单位联系，认真收集协办意见；我局作为协办单位的，及时将答复意见报主办单位，配合其做好答复工作。加强与代表沟通，采取电话沟通、实地调研、座谈交流等多种方式，加强对建议涉及问题的调研分析，多方挖掘建议办理可行性方案，及时反馈办理情况，增强了办理工作的针对性和实效性。

四是转化成果，推动工作。在人大代表建议办理过程中，我局积极根据新形势新任务新要求，结合群众关心的热点难点问题，把建议办理工作转化成破解难题、推动工作、促进发展的重要契机和重要抓手，集中精力解决人大代表和人民群众普遍关心的热点和难点问题，积极促进建议成果转化为工作实效。